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Estes Termos e Condições de Pagamento regulam as transações realizadas na loja virtual https://toldoarticulado.com.br
Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições abaixo:
1. Formas de Pagamento Aceitas:
Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento:
A) Depósito Bancário: O cliente deve enviar o comprovante para o e-mail ou WhatsApp indicado após a finalização da compra. O pedido será processado após a confirmação manual do depósito.
B) PIX: Nosso pix é o nosso número de CNPJ: 11.380.398/0001-55. O cliente deve enviar o comprovante para o e-mail: vendas@ngdecor.com.br, ou por nosso WhatsApp (11) 91912-9695. O pedido será processado após a confirmação manual do depósito.
C) Cartão de Crédito: Aceitamos cartões das principais bandeiras. O pagamento pode ser feito à vista ou parcelado, conforme regras abaixo.
2. Parcelamento no Cartão de Crédito:
A) O parcelamento está disponível em até [12x] vezes, sujeito à cobrança de juros pela operadora de cartão.
B) Parcelas podem ter acréscimos de juros, conforme a bandeira e condições do cartão.
C) O valor total e as condições de parcelamento são informados antes da finalização da compra.
3. Confirmação de Pagamento:
A) PIX: Confirmação em até 1 dia útil após o envio do comprovante.
B) Depósito Bancário: Confirmação em até 1 dia útil após o envio do comprovante.
C) Cartão de Crédito: Confirmação geralmente automática, mas está sujeita à análise pela operadora.
D) Após a compra, será necessário o preenchimento da ficha técnica, onde analisaremos todas as informações preenchidas e conferidas junto a compra realizada. Havendo divergência nas informações ou valores, solicitaremos o imediato acerto para a continuação do pedido.
4. Segurança nas Transações:
Todas as transações são protegidas por criptografia e processadas por plataformas seguras. Nenhuma informação completa de cartão de crédito é armazenada pela loja.
5. Cancelamento por Falta de Pagamento:
A) Se o pagamento não for identificado em até 3 dias úteis, o pedido será automaticamente cancelado.
B) Pedidos com indícios de fraude serão suspensos e poderão ser cancelados após análise de segurança.
6. Reembolsos e Estornos:
Caso o pedido seja cancelado após o pagamento, o reembolso será feito de acordo com a forma utilizada:
A) PIX ou Depósito: Reembolso em até 5 dias úteis.
B) Cartão de Crédito: Estorno solicitado à operadora e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes.
C) Por se tratar de um produto personalizado e sob medida, não há cancelamento de pedido e reembolso após o produto ser entregue à transportadora. Exceto para os casos que o cliente não recebeu a mercadoria dentro do prazo de 30 dias úteis.
7. Prazo de Produção e Entrega:
Nosso prazo de produção é de 07 à 15 dias úteis, prazo este que o produto estará pronto para coleta e embarque da transportadora. O tempo de transporte pode variar conforme região de entrega do cliente. Cidades metropolitanas possuem um calendário mais rotineiro e mais rápido para entregas. Cidades interiores ou distantes das capitais podem levar até 20 dias úteis ou mais para a entrega final.
8. Garantia de produto:
Nossos produtos possuem garantia de 1 (Hum) ano, desde que devidamente instalados por profissionais qualificados. Nossos toldos articulados (como qualquer outro toldo retrátil), não são resistentes à eventos climáticos como fortes tempestades e ou ciclones, e portanto a utilização do produto estando aberto com ventos superiores à 30km por hora, é considerado mau uso e suas avarias consequentes não serão cobertos pela garantia.
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9. Contato e Suporte:
Dúvidas sobre pagamentos podem ser enviadas para:
E-mail: vendas@ngdecor.com.br
WhatsApp: (11) 91912-9695 466